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Nous expédions nos commandes sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon votre localisation :

  • France & Europe : 5 à 10 jours ouvrés
  • Amérique du Nord (USA, Canada) : 7 à 15 jours ouvrés
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Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Nous livrons dans le monde entier ! Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

Livraison standard Gratuite

Livraison express : Disponible moyennant un supplément selon le poids de la commande

Assurance colis : 4,99€ pour un remboursement ou un remplacement en cas de perte.

Oui ! Tous nos luminaires sont conçus pour une installation simple et rapide.

Chaque produit est livré avec une notice détaillée.

Aucun outil spécifique n’est nécessaire pour la majorité de nos modèles.

Pour les suspensions et plafonniers, un électricien peut être recommandé selon votre installation.

Oui, tous nos luminaires bénéficient d’une garantie de 1 an contre tout défaut de fabrication.

Si un problème survient, contactez-nous avec une photo et nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
  • Virement bancaire (sur demande)

Tous les paiements sont 100% sécurisés via notre prestataire Shopify Payments.

Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment.

Oui, vous avez 30 jours après réception pour nous retourner un article si vous n’êtes pas satisfait(e). Voici les conditions :

  • Le produit doit être non utilisé, non installé, avec son emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Un remboursement sera effectué sous 15 jours ouvrables après réception du retour.

Avant de renvoyer un produit, contactez notre service client.

Chez Maison Lyora, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des luminaires haut de gamme, alliant design, qualité et innovation.

✔ Des designs exclusifs et intemporels
✔ Des matériaux durables et une fabrication soignée
✔ Un service client réactif et à l’écoute
✔ Une garantie 1 an et un support après-vente dédié

Notre mission : Sublimer vos espaces avec une lumière élégante et raffinée !