Politique de Paiement – Maison Lyora

Chez Maison Lyora, nous mettons un point d'honneur à garantir un processus de paiement clair, sécurisé et sans surprise. Cette page détaille les méthodes de paiement disponibles, les conditions associées à chaque transaction, ainsi que les procédures de facturation et de remboursement.

Moyens de Paiement Acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express

• Paiements numériques : Apple Pay, Google Pay

• Paiement sécurisé via Shopify Payments

• PayPal (si disponible)

• Paiement en plusieurs fois (si proposé) via Alma, Klarna ou tout autre partenaire

Tous les paiements sont traités par des plateformes de paiement certifiées, respectant des normes strictes de sécurité. Vos informations bancaires sont cryptées et ne sont jamais enregistrées sur nos serveurs.

Modalités de Paiement

Le montant total de la commande est prélevé au moment de l’achat. Aucun produit ne sera préparé ou expédié tant que le paiement n’aura pas été validé.

En cas de paiement en plusieurs fois (si proposé), les conditions (nombre d’échéances, frais éventuels) sont clairement indiquées au moment de la commande. Ces paiements sont gérés directement par le prestataire sélectionné, selon leurs propres modalités.

Facturation

Une confirmation de commande ainsi qu’un reçu de paiement vous sont envoyés automatiquement par email après validation de votre achat.
Si vous avez besoin d’une facture complète, contactez notre service client à : contact.maisonlyora@gmail.com

Remboursements

En cas de retour ou d'annulation conforme à notre politique de retour, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les délais de traitement varient selon les prestataires de paiement, mais prennent généralement entre 3 et 10 jours ouvrés après validation.

Besoin d'aide ?

Notre service client est à votre disposition pour toute question relative au paiement, à votre commande ou aux modalités de facturation.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact.maisonlyora@gmail.com